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用户研究

ChatGPT iOS 端爆火背后,中国移动搜索正迎来 “问答式” 变革

2025 年末,一则消息震惊了全球应用市场:ChatGPT 一举登顶美国 iPhone 年度免费应用下载榜,将 Threads、TikTok 等社交巨头和谷歌等传统搜索工具远远甩在身后。这并非孤立的海外现象,同期国内 iOS...

2025-12-12 10:36:42 阅读:13
用户研究

麦当劳 AI 广告下架背后:AI 营销的红线,藏在观众的情感与信任里

近日,麦当劳荷兰分公司推出的一支 AI 生成圣诞广告,在一片差评声中被迫从 YouTube 下架,还紧急关闭了评论功能。这支号称投入七周时间、由十名 AI...

2025-12-11 14:11:23 阅读:29
用户研究

兴趣突围:社交视频注意力转向,垂直平台成流量新蓝海

曾经,社交视频领域是综合性短视频平台的天下,凭借海量娱乐内容和广泛用户覆盖,牢牢占据着用户的碎片时间。但如今,风向正在悄然改变。随着用户对内容的需求从 “泛娱乐消遣” 向 “精准兴趣满足” 升级,B...

2025-12-10 11:26:00 阅读:29
用户研究

AI 客服已成消费新期待:超七成用户愿交权,品牌如何接住信任?

过去,消费者对 AI 客服的抵触,源于 “机械回复、无法解决实际问题” 的糟糕体验;而现在,生成式 AI 的突破让客服从 “被动应答” 升级为...

2025-12-10 11:25:09 阅读:26
用户研究

真实多元叙事成消费新密码,品牌这样玩转文化共鸣

...

2025-12-09 10:49:13 阅读:28
用户研究

小企业获客逻辑反转:社交平台反超搜索,成为品牌发现第一渠道

过去,小企业做营销的默认动作是 “优化搜索关键词、投放搜索广告”,试图在用户主动搜索时被发现。但随着信息获取方式的变迁,用户的 “品牌发现路径” 已从 “主动搜索” 转向 “被动种草”——...

2025-12-08 11:24:20 阅读:29
用户研究

年轻人成 AI 购物主力军:从 “凑单助手” 到 “决策军师”,智能消费如何改写双十一大逻辑?

曾经,购物是 “货比三家” 的体力活,而如今,年轻人用 AI 把复杂的促销规则、海量的商品信息转化为清晰的决策方案。从淘宝 “AI 万能搜” 到豆包的跨平台比价,从 AI...

2025-12-05 11:29:41 阅读:34
用户研究

Gemini 的 “隐形王牌”:谷歌靠用户数据构建 AI 护城河,国内品牌该如何破局?

“打开 Gemini 查周末旅行攻略,它直接调出我 Gmail 里的酒店预订记录,还结合 Maps 定位推荐周边小众景点,连我去年在 Photos 里标记的‘喜欢自然风景’偏好都考虑到了”—— 这种 “比你更懂你” 的 AI...

2025-12-04 12:01:30 阅读:34
用户研究

粉丝文化成主流:这场 “自造文化” 浪潮,品牌该如何借势破圈?

品牌是文化的 “输出者”,通过广告、公关定义自身形象;现在,粉丝成为文化的 “共创者”,他们用二创、应援、社群讨论重塑品牌内涵,甚至反向影响产品设计与营销方向。从泡泡玛特的潮玩社群到《黑神话:悟空》的玩家共创,从 Levi’s...

2025-12-04 11:50:31 阅读:30
用户研究

AI 重构搜索与消费:从 “关键词找答案” 到 “对话做决策”,营销逻辑彻底变了

过去,搜索是 “人找信息” 的单向筛选 —— 用户输入关键词,在海量链接中逐一甄别;如今,AI 搜索实现 “信息找人” 的精准匹配,甚至能预判需求、生成解决方案。这种变革背后,是消费者对 “高效、精准、个性化”...

2025-12-03 11:13:24 阅读:43
用户研究

AI 重构旅行全链路:从 “一键规划” 到 “沉浸体验”,智能旅行如何让诗与远方更可期?

当生成式 AI 技术与旅游场景深度融合,传统旅行中 “信息杂乱、规划繁琐、体验同质化” 的痛点正被逐一破解。从 OTA 平台的 AI 助手到景区的数字导游,从 VR 沉浸式体验到动态行程调整,AI 不仅让旅行更高效,更在创造...

2025-12-02 11:42:47 阅读:38
用户研究

精准变 “惊吓”:全年龄层集体抵触个性化广告,品牌该如何破局?

个性化广告的初衷是 “千人千面”,让品牌信息精准触达目标用户,既提升营销效率,又减少对用户的无效打扰。但在实际操作中,过度追踪、场景错位、形式隐蔽等问题,让这份 “精准” 逐渐变味,成为侵犯用户隐私、干扰正常使用的...

2025-12-01 14:43:09 阅读:45
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